首先得先說明一下中繼線和電話線的概念普通固話（含個人手機(jī)），為模擬數(shù)字線路，一般只能承載一路呼入或者呼出功能同時兩個人撥打同一號碼，就會提示用戶忙音。而中繼線呢，是數(shù)字電話線，也稱為30B+D線路，可以同時最多承載15線呼出+15線呼入。由此可見，一般400綁定坐席均為一般的普通固話，中繼線路一般為大型客戶專用。400電話的中繼功能，其實(shí)就是一個中繼線對接功能。也就是說，本身需要客戶自己向運(yùn)營商申請中繼號碼及中繼線路。因?yàn)橐话憧蛻艚壎ǖ奶柎a均為普通固話和手機(jī)，400運(yùn)營商會默認(rèn)客戶都是綁定普通固話和手機(jī)。當(dāng)客戶的400電話需要綁定中繼線時，需要單獨(dú)申請開中繼功能，以便在對接的時候能實(shí)現(xiàn)中繼功能，如果沒開中繼功能會出現(xiàn)，將客戶中繼號碼默認(rèn)判定為普通號碼，導(dǎo)致高話務(wù)的客戶，大量話務(wù)進(jìn)不來。所以，400電話如果綁定中繼線，一定需要聯(lián)系400電話提供商開通中繼功能！