400本質上是一個智能虛擬號碼，通過呼叫轉移轉移到企業(yè)指定或手機接收400是800電話業(yè)務升級版本，是基于智能網絡語音增值業(yè)務的主要用戶。被要求用戶分擔通信費用，將傳統電信資源與現代電信技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，400電話是企業(yè)服務線，只能接收不能撥打，大多數企業(yè)作為售后服務熱線或投訴熱線，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務中心，旨在提升服務品牌形象，提升市場競爭力。

1.400電話是主要被稱為共享的業(yè)務，電話費由撥打方和接聽方共同承擔，不僅可以節(jié)省企業(yè)的通信成本，還可以減少騷擾電話的數量。

2.400電話是一個虛擬號碼，通過綁定物理電話接聽，支持多個號碼同時接入。企業(yè)客戶服務不占用線路，及時為每一位客戶服務，抓住每一個商機。

3.400電話是專門為企事業(yè)單位辦理的，號碼代表企業(yè)，安全性更高，提高企業(yè)信譽度，提升企業(yè)口碑。

4.400有許多電話功能。不同的功能對企業(yè)的發(fā)展起著不同的作用，如滿意度評分、工作號碼廣播等，以提高服務質量、語音郵箱等，以及呼叫分析，幫助企業(yè)營銷。企業(yè)可以根據實際情況選擇功能。