(400電話功能)(400電話中心)以下內(nèi)容由400電話代理尚通小編整理發(fā)布。

國內(nèi)移動400是為集團(tuán)客戶提供的可通過語音、短信、應(yīng)用等方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷推廣和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的4001號段的號碼（位長10位4001），可實(shí)現(xiàn)把對該號碼的呼叫接轉(zhuǎn)至事先設(shè)定的電話號碼或呼叫中心上(原則上遼寧的目的號碼是遼寧移動客戶)。

400電話是一個(gè)虛擬號碼，也被稱為全國統(tǒng)一客服熱線。它不是一個(gè)實(shí)體電話號碼，而是一個(gè)由運(yùn)營商提供的中間號碼。其主要功能是為企業(yè)提供全國范圍內(nèi)的電話接入服務(wù)，幫助企業(yè)在不同的地區(qū)建立統(tǒng)一的客服聯(lián)系渠道。當(dāng)客戶撥打這個(gè)號碼時(shí)，會根據(jù)企業(yè)的設(shè)置自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或工作人員。

400電話是一種特殊類型的電話號碼，通常用于企業(yè)或組織內(nèi)部的服務(wù)號碼。它主要用于企業(yè)與客戶之間的溝通，以及企業(yè)內(nèi)部的通信和內(nèi)部事務(wù)處理。以下是400電話的一些主要用途和功能：服務(wù)支持：作為企業(yè)的客戶服務(wù)號碼，400電話可用于企業(yè)客服代表接聽客戶咨詢、投訴和建議。

400電話是一種比較好用的電話服務(wù)，其主要功能包括：多號碼支持多個(gè)號碼接入，方便企業(yè)在多個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。語音導(dǎo)航：企業(yè)可以通過語音導(dǎo)航，幫助企業(yè)更好地接聽和處理來電。語音留言：企業(yè)可以在線生成語音留言，方便客戶隨時(shí)聯(lián)系。

400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設(shè)置個(gè)性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業(yè)可以在接聽電話時(shí)播放相關(guān)的鈴聲，如音樂、廣告等，從而提高客戶滿意度。語音導(dǎo)航：400電話可以提供語音導(dǎo)航功能，允許企業(yè)在接聽電話的同時(shí)提供相關(guān)的服務(wù)和信息。這有助于提高客戶體驗(yàn)和滿意度。

400電話能夠自動識別客戶位置。400電話提供豐富的彩鈴內(nèi)容展示。400電話具備客戶交互服務(wù)功能。400電話能夠識別客服咨詢語音。400電話支持機(jī)器人客服和智能語音客服。400電話應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行智能推送。

400電話還具備多種功能：自動分配來電，提升工作效率，避免人工分揀的繁瑣。遇忙或無應(yīng)答時(shí)自動前轉(zhuǎn)，確?？蛻裟軌虮M快得到響應(yīng)。呼叫阻截功能，保護(hù)隱私，避免不必要的干擾。專用密碼設(shè)置，保障通話安全，防止非法監(jiān)聽。話費(fèi)分?jǐn)偣δ埽奖闫髽I(yè)內(nèi)部各部門間的費(fèi)用結(jié)算。

400電話能夠?yàn)槠髽I(yè)打造專屬的呼叫中心，提升企業(yè)形象，并確保24小時(shí)服務(wù)熱線暢通無阻，避免商機(jī)流失。辦理400電話能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多益處，如擁有全國統(tǒng)一的接入號碼，增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，并助力營銷與客戶服務(wù)工作。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識別客服咨詢語音、機(jī)器人客服智能語音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實(shí)現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶滿意度。

400電話是一種專門為大型企業(yè)和組織設(shè)計(jì)的電話號碼，具有以下功能：統(tǒng)一形象：400電話號碼代表企業(yè)的形象，可以幫助企業(yè)在客戶中樹立統(tǒng)一的形象。提高客戶信任度：400電話號碼代表企業(yè)，可以提高客戶的信任度。優(yōu)化通話質(zhì)量：400電話號碼代表企業(yè)，可以優(yōu)化通話質(zhì)量，避免卡頓、噪音等問題。

400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)。簡言之，智能400與傳統(tǒng)400電話的區(qū)別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強(qiáng)與提升了的新一代的400電話。尚通科技400電話呼叫中心實(shí)現(xiàn)了簡單提升企業(yè)形象，到為企業(yè)的營銷和服務(wù)增值的轉(zhuǎn)變。

問：400電話是干嘛用的？400電話是企業(yè)客戶服務(wù)及投訴電話。400客服電話提供24小時(shí)的全面客戶服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問題、查詢咨詢、業(yè)務(wù)開辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400號碼具有全國唯簡單易記的特點(diǎn)，已成為眾多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象。該號碼還具備彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱等功能，通過一個(gè)號碼即可構(gòu)建企業(yè)的虛擬呼叫中心。400號碼綁定公司原有的多個(gè)電話，對外只需公布全國的400號碼，統(tǒng)一宣傳，易于記憶。

400電話，全稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一種特殊的10位數(shù)字號碼，無需額外加撥區(qū)號，適用于全國范圍內(nèi)的撥打。企業(yè)無需額外硬件或軟件，只需將400號碼與原有的座機(jī)或手機(jī)綁定，即可實(shí)現(xiàn)來電的轉(zhuǎn)接。

呼叫中心與400電話是兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，400電話僅是呼叫中心可能選用的接入號碼。呼叫中心需要一個(gè)外顯號碼，可為手機(jī)號、座機(jī)號或運(yùn)營商提供的特定號碼，如8400等。400電話是特定號碼，企業(yè)需向運(yùn)營商或代理商申請，用作呼叫中心接入號碼。

400電話是中國電信、中國移動和中國聯(lián)通三家運(yùn)營商共同提供的業(yè)務(wù)。這種電話號碼主要用于企業(yè)客服中心，能夠?qū)崿F(xiàn)主叫和被叫分?jǐn)偼ㄔ捹M(fèi)用。

400電話呼叫中心是由：400電話和呼叫中心組成的400電話：不能呼出，只能呼入。綁定幾個(gè)號碼，就可以允許幾個(gè)號碼同時(shí)打入400電話，呼出不能顯示400電話號碼。400電話呼叫中心系統(tǒng)：400電話+呼叫中心系統(tǒng)，對400電話下綁定的電話線路進(jìn)行電話管理，客戶管理，權(quán)限管理等，類似實(shí)現(xiàn)，政務(wù)服務(wù)熱線的功能。

企業(yè)400電話中心是中國聯(lián)通，中國移動以及中國電信，中國網(wǎng)通聯(lián)合授權(quán)的企業(yè)400電話資質(zhì)認(rèn)證平臺。也是中國公益性權(quán)威的企業(yè)電話認(rèn)證官方網(wǎng)站。