為了更好地了解市場(chǎng)分析，許多企業(yè)會(huì)非常關(guān)注各種類(lèi)型的事情。在這種情況下，他們也需要使用更專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的工具來(lái)幫助，這也是一件非常重要的事情，不容忽視。現(xiàn)在有很多營(yíng)銷(xiāo)方法可以使用，而且會(huì)有很多選擇，這樣企業(yè)的選擇和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)更容易完成?，F(xiàn)在辦理400電話(huà)也非常重要，因?yàn)樗鼘⒃u(píng)分企業(yè)的外部形象，這是非常重要的，那么如何做出這種類(lèi)型的選擇呢？很麻煩嗎？

目前，呼叫中心的滿(mǎn)意度大致可以從以下三種方式來(lái)考慮：一是設(shè)置400電話(huà)滿(mǎn)意度，從提高企業(yè)服務(wù)水平來(lái)考慮。滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)是為了提高整體詢(xún)問(wèn)和答案的服務(wù)水平，因此客觀或嚴(yán)格要求客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。例如，一些電信和移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)將設(shè)置滿(mǎn)意度。例如，滿(mǎn)意度請(qǐng)按1，一般請(qǐng)按2，不滿(mǎn)意度請(qǐng)按3。對(duì)于不經(jīng)常撥打常撥打電話(huà)的用戶(hù)，評(píng)估的真實(shí)性非常滿(mǎn)意，由于習(xí)慣性的存在，一般比例可能高于實(shí)際比例。這將使座位服務(wù)更加謹(jǐn)慎，以獲得更好的滿(mǎn)意度，從而提高呼叫中心的服務(wù)水平。

二是從提高員工感受的層面設(shè)置滿(mǎn)意度。由于大多數(shù)呼叫中心的績(jī)效考核方法都會(huì)根據(jù)服務(wù)滿(mǎn)意度、服務(wù)水平、連接量等指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，如果座位服務(wù)滿(mǎn)意度提高，員工的績(jī)效考核會(huì)顯示員工的感受，所以可能會(huì)有這樣的滿(mǎn)意度ivr滿(mǎn)意請(qǐng)按1(間隔3秒)一般請(qǐng)按2(間隔3秒)不滿(mǎn)意請(qǐng)按3

第三：從用戶(hù)的行為習(xí)慣中設(shè)置400電話(huà)滿(mǎn)意度。一般給用戶(hù)的感覺(jué)是按照電話(huà)鍵盤(pán)的順序設(shè)置滿(mǎn)意度，如北京移動(dòng)12580滿(mǎn)意請(qǐng)按1，一般請(qǐng)按2，不滿(mǎn)意請(qǐng)按3，優(yōu)點(diǎn)是如果用戶(hù)得到有效咨詢(xún)，一般會(huì)選擇1后轉(zhuǎn)移滿(mǎn)意度ivr，習(xí)慣是自然的。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，快速選擇滿(mǎn)意度可能會(huì)節(jié)省一些電話(huà)費(fèi)用，作為一個(gè)呼叫中心，滿(mǎn)意度通常與實(shí)際情況基本相似。