400電話不是免費的。400電話不同于傳統(tǒng)電話。400電話是一種叫做分攤付費的業(yè)務(wù)，即打電話收費，接電話也收費。

此外，企業(yè)還需要按照資費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費用。具體來說，這取決于企業(yè)在申請400電話時選擇的包。400電話主要稱為共享支付業(yè)務(wù)，由企業(yè)和用戶共享。400號統(tǒng)一，無區(qū)域限制。

客戶撥打400電話時，只收取當(dāng)?shù)厥姓娫捹M，每分鐘按當(dāng)?shù)厥姓娫捹M計算，免收長途費。企業(yè)接聽400電話時，按400電話套餐扣除，企業(yè)辦理不同400號段對應(yīng)不同資費套餐。

400電話本身就是一個虛擬號碼，不能直接接聽。需要綁定固定電話或手機。當(dāng)客戶撥打400電話時，他們會自動轉(zhuǎn)到固定電話或手機上接聽。一般來說，綁定的物理電話越多，支持同時撥打的客戶就越多，這是解決線路占用問題的主要手段。

企業(yè)可以根據(jù)電話數(shù)量綁定電話，電話數(shù)量或經(jīng)常做營銷推廣，你可以綁定更多的電話，建議綁定相關(guān)業(yè)務(wù)人員的手機號碼。這樣，即使在假期，業(yè)務(wù)人員也可以接聽客戶的電話，減少客戶損失，改善客戶轉(zhuǎn)型。