越來越多的企業(yè)申請400電話，400電話處理已經成為企業(yè)的重要組成部分。

現在企業(yè)的愿景不僅是在城市和省份的有限市場，越來越多的企業(yè)進入全國，許多企業(yè)選擇在全國的幾個城市開設分支機構。

但對于一個企業(yè)來說，管理要困難得多，那么如何統(tǒng)一企業(yè)呢？

400電話ivr應用使企業(yè)實現了一號通天下。

2)企業(yè)總機：解決企業(yè)多部門400電話跟800電話的區(qū)別、多電話、合作客戶不知道找誰、各部門責任不明、運行單400電話代理商危險等問題。

3)留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業(yè)服務意識評價低。

4)彩鈴設置：在客戶等待電話接聽的時候，進行一對一的企業(yè)宣傳，可以設置祝福語也可設置企業(yè)簡介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本!

5)話單查詢：對話費進行實時查詢，做到明明白白消費!全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費情況將一目了然。

6)漏電查詢：系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示，客戶電話號碼將在后臺顯示。 7)來電分析：對客戶來電進行統(tǒng)計分析，為公司決策和業(yè)務提供依據與支持!在全網清單的基礎上提供實時話務統(tǒng)計報表，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務類別、按時間段等進行統(tǒng)計分析。