作為企業(yè)的專屬客戶服務電話，400電話采用主被稱分享的方式。

無論是用戶打電話還是企業(yè)接聽，都需要支付電話費，但雙方的收費標準不同。

影響因素1，處理費用正常到三大運營商的經(jīng)銷處辦理400電話辦理，那么肯定還是需要有一定的辦理費用。比如說選號費用、開戶費用等都是要收取的，所以可能開通費用就需要幾千元。但是如果我們通過代理商的渠道來進行辦理，就可以直接享受到免費辦理的相應服務，費用上也更優(yōu)惠一些。

影響因素2，代理商

選擇的代理商不同，對方可以提供的號段、資費項目等也會有很大的差異性，所以我們肯定還是要做好多方面的比較。如果是和正規(guī)代理商來進行合作，那么對方一般都是會按照統(tǒng)一標準來進行400電話辦理，費用也都是固定的。只需要和對方簽訂正式合同，那么所有的費用也都是固定的，自然資費不出現(xiàn)問題才能讓我們長期合作。

影響因素3，號碼情況

靚號的手機號價格可能都要不少錢，更不要說是400電話了。所以我們肯定還是要特別注意好不同號碼的情況，如果說號碼比較好，尤其是順子、疊號等，基本上費用都是不低的，而且可能也需要和一些大的代理商來合作，因為這類號碼稀缺又槍手，所以價格方面肯定也要更高一些。

影響因素4，套餐內(nèi)容

不同套餐內(nèi)容自然也會影響到資費，所以我們肯定還是要做好不同套餐內(nèi)容的衡量。如果說日常的應用率不是很高，那么400電話辦理只需要選擇基礎(chǔ)的套餐即可，這樣費用也可以節(jié)省很多。而如果日常呼叫中心、客服中心的工作量非常大，那么肯定還是要做好套餐內(nèi)容的比較，選擇高性價比的套餐也是非常重要的。

現(xiàn)在基本上400電話辦理都是要按年收費，因為直接每年收取相應的費用，也有利于企業(yè)后續(xù)的電話使用。所以我們選擇代理商家的時候也要做好比較，確定好收費合理，性價比高，又可以隨時為我們提供多方面服務的商家合作才是更好的。