企業(yè)400電話是一個(gè)10位數(shù)的電話號碼，是為企業(yè)推出的全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)銷售熱線。

400電話是一個(gè)轉(zhuǎn)移號碼，不需要任何額外的安裝和設(shè)備，只要打開號碼，然后通過數(shù)字管理背景綁定企業(yè)的電話號碼。

企業(yè)客戶撥打400電話，將自動轉(zhuǎn)到他綁定的電話。

在全國范圍內(nèi)，只要主呼叫用戶撥打10400特殊服務(wù)號碼，不需要撥打區(qū)域號碼，只要支付當(dāng)?shù)爻鞘蟹窖?，就可以與全國各地的企業(yè)用戶通話。

真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的客戶服務(wù)。

1010號碼和400電話的區(qū)別：1、從使用場景看，1010電話申請門檻更高，其一般只針對大集團(tuán)客戶(銀行、證券、保險(xiǎn)等金融類集團(tuán)客戶、擁有工信部批復(fù)的95號碼使用權(quán)的集團(tuán)客戶、注冊資金大于88800w的集團(tuán)客戶)，月最低消費(fèi)也從數(shù)萬到數(shù)十萬不等。而400電話則是正常經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)體工商戶都是可以辦理400電話。

2、從號碼形式看，1010號碼只有8位，而400號碼有10位。并且對于1010開頭的號碼客戶實(shí)際只需要記憶后4位，而對于400號碼用戶需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號碼只有4位是隨機(jī)的，所以理論上全國最多只有一萬個(gè)1010號碼(從10100000到10109999)，稀缺程度更高，和400電話的價(jià)格差異也是非常大的。

3、1010電話的呼入和外呼均可以統(tǒng)一顯示1010號碼，符合電信網(wǎng)傳送規(guī)范，400電話不允許外呼。