如今，許多行業(yè)都有自己的通信服務(wù)電話和服務(wù)監(jiān)督電話，但很少有人真正發(fā)揮監(jiān)督作用。

如果你辦理400電話，情況可能會(huì)改變。

棗莊400手機(jī)的其他附加功能也有自己的優(yōu)勢，特別適合那些擁有大量電話業(yè)務(wù)的企業(yè)。

例如，400手機(jī)的主要功能是其背景管理服務(wù)，它可以很容易地自動(dòng)記錄每個(gè)電話的持續(xù)時(shí)間。

通過這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以判斷員工接聽電話的質(zhì)量和工作態(tài)度。

再比如棗莊400電話的工號(hào)播報(bào)也是一個(gè)非常強(qiáng)大的功能。它是指在為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)定客服人員指定的工號(hào)。很多服務(wù)型的大型企業(yè)呼叫中心都開設(shè)了此功能，它體現(xiàn)了企業(yè)管理規(guī)范有序的形象，同時(shí)也記錄了每一個(gè)電話的服務(wù)人員。企業(yè)還可以設(shè)定好滿意度調(diào)查。在客戶掛機(jī)前，棗莊400電話系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放滿意度調(diào)查語音，客戶評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)被自動(dòng)記錄到相應(yīng)的接聽客服信息中。這樣可以幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)客服人員更是起到了監(jiān)督和評(píng)測作用，可以讓企業(yè)及時(shí)了解員工的工作質(zhì)量。

棗莊400電話的諸多功能綜合在一起，可以很好的評(píng)價(jià)工作人員的通話質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，為企業(yè)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)和綜合管理提供了助力，可以說是企業(yè)管理的好幫手。作為國內(nèi)知名的400電話服務(wù)商，尚通科技自成立多年來，一直致力于不斷提升400電話的服務(wù)質(zhì)量，為諸多的企事業(yè)單位提供了專業(yè)的400電話安裝服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)和專業(yè)服務(wù)態(tài)度深受廣大企業(yè)的一致認(rèn)可和青睞，是國內(nèi)的棗莊400電話服務(wù)行業(yè)的老牌信譽(yù)企業(yè)。

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