起初，400電話是運營商的增值業(yè)務。

電信、中國聯(lián)通、中國移動和寧波三大運營商希望處理電信400電話。

除了當?shù)氐臓I業(yè)廳，他們還可以選擇在線處理。

電信400電話之所以受到企業(yè)的喜愛，是因為它具有無可比擬的優(yōu)勢。

電信400電話是800電話的升級版，自然而然其應用功能肯定比800電話完善，手機照樣也能夠撥打電信400電話，這個是最明顯的改變，也是最重要的改變。相對于以往的電話，電信400電話有著更個性化的功能，明顯更貼切于當今社會的主題。便于記憶的排列號碼，讓大多企業(yè)都難以釋懷，也能夠展現(xiàn)出企業(yè)獨特的管理概念。擁有市場領導權的各大名企，最先為之所動，給電信400電話一個完美的開端。

從而開啟了企業(yè)400電話時代，給大企業(yè)錦上添花，為中小企業(yè)雪中送炭，讓企業(yè)看到跨越區(qū)域業(yè)務開展的希望。也讓百姓們免去長途費用，撥打電信400電話只需支付市話費，拉近消費者與企業(yè)的溝通距離，增加消費者對企業(yè)的信任度，有效促進業(yè)務擴張，加大企業(yè)發(fā)展步伐。