400電話實行分攤電話費的業(yè)務(wù)，即主電話承擔(dān)市政電話接入費，電話(400電話用戶)承擔(dān)所有電話接聽費。

聯(lián)通400電話是目前常用的400號，其價格與企業(yè)選擇的號碼和套餐有關(guān)。

作為一種強大的通信管理工具，400電話目前只能由企業(yè)和個體工商戶處理，而不能由個人處理。

一般來說，400電話的雙向收費模式是通話者和接聽者共同承擔(dān)通話過程中產(chǎn)生的通信費用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價格非常低，遠低于手機通信的價格。

對于撥打400電話的人來說，長途電話是免費的，無論他們在哪里撥打，他們只按照當?shù)氐碾娫捹M標準收費。

400電話被誤認為是免費電話有三個主要原因:第一，400電話的前身800電話對于撥號人來說確實是免費電話；

第二，400電話免收長途，很多人認為是免費的；

第三，一些商家在宣傳中直接將400電話標為免費電話，誤導(dǎo)了大眾。

基于以上原因，隨著時間的推移，400電話是人們心目中的免費電話。