400 語(yǔ)音(全自動(dòng)400電話(huà)呼叫中心)
就是把你打電話(huà)想說(shuō)的內(nèi)容告訴接聽(tīng)電話(huà)的人。這是一個(gè)錄音的功能,你把要說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)后,當(dāng)對(duì)方接聽(tīng)到你的留言時(shí),也就知道你是誰(shuí),找他什么事了!他雖然沒(méi)有當(dāng)
是400電話(huà)為企業(yè)提供的特色服務(wù),企業(yè)可以設(shè)置自己的語(yǔ)音提示內(nèi)容引導(dǎo)客戶(hù)了解公司信息,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,可以引導(dǎo)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接,也可以進(jìn)行信息查詢(xún)。天
在中國(guó)聯(lián)通400企業(yè)熱線(xiàn)管理平臺(tái),使用用戶(hù)名(400電話(huà)號(hào)碼)和密碼(可自定義)登陸進(jìn)入管理后臺(tái)。 登陸400管理后臺(tái)后,點(diǎn)擊“企業(yè)坐席信息”——“接聽(tīng)錄音質(zhì)
400電話(huà)(400telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。用一個(gè)10位數(shù)的
400電話(huà)是否可以接通后由前臺(tái)來(lái)分轉(zhuǎn)呢?高級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航:客戶(hù)呼入時(shí),由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航,客戶(hù)無(wú)需記住分機(jī)號(hào)碼,被叫通過(guò)需求在電話(huà)機(jī)上按#*+楚雄辦理400電話(huà)分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分
ACD ( Automatic Call Distributor )- 自動(dòng)呼叫分配 指呼叫中心采用的電話(huà)呼叫設(shè)備, 將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話(huà)號(hào)碼上。 此功能可對(duì)
區(qū)別:1、400可以向運(yùn)營(yíng)商或代理商申請(qǐng),而呼叫中心只能向政府部門(mén)申請(qǐng)。2、400沒(méi)有通道占用費(fèi),呼叫中心有通道占有費(fèi),要上繳國(guó)家。3、400碼號(hào)長(zhǎng),11
移動(dòng)400業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶(hù)提供的一種通信費(fèi)用由主被叫共同承擔(dān)的業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供全國(guó)統(tǒng)一的4001號(hào)碼,可實(shí)現(xiàn)把對(duì)該號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)接至事先設(shè)定的電
400電話(huà)的附加功能之工號(hào)播報(bào)彩鈴 在雙方通話(huà)前,播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào),體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)坐席號(hào)碼設(shè)置唯一的工號(hào),當(dāng)電話(huà)轉(zhuǎn)接到對(duì)
如果用固定電話(huà)撥打普通電話(huà)是要收費(fèi)的,但用固定電話(huà)撥打400電話(huà)是免費(fèi)的。
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