問(wèn)題說(shuō)明：我以前話(huà)費(fèi)扣的也不是很多，突然今天早上短信發(fā)來(lái)，說(shuō)我這個(gè)月話(huà)費(fèi)超過(guò)了

最好詢(xún)問(wèn)客服，是不是系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題了，現(xiàn)在智能手機(jī)都是有流量監(jiān)控的而且超出套餐流量的時(shí)候應(yīng)該有短信通知的，這些都沒(méi)有就投訴去。

問(wèn)題說(shuō)明：我用的移動(dòng)的卡。昨天我卡上還有20元不到，我還開(kāi)通了5元 10MB的套餐`可

1、如使用預(yù)付費(fèi)號(hào)碼一直欠費(fèi)不充值，逾期移動(dòng)會(huì)自動(dòng)回收號(hào)碼，進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理，所欠的費(fèi)用要繳清，否則將成為黑名單用戶(hù)以致無(wú)法辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)； 2、如使用后付費(fèi)

我的手機(jī)號(hào)碼不是用身份證登記的，但是我問(wèn)了10086的人說(shuō)，即使我沒(méi)有用

你是街邊零售商買(mǎi)的，你直接把卡扔掉，仍的離家遠(yuǎn)一點(diǎn)，就可以了

手機(jī)欠費(fèi)400多，怎么辦？停文山400電話(huà)代理機(jī)還是注銷(xiāo)號(hào)碼？

唯一的辦法：換卡?。?！

你發(fā)送查話(huà)費(fèi)的代碼到特服號(hào)（移動(dòng)是10086，電信是10000，聯(lián)通是10010），看一下收到的反謂信息是怎么說(shuō)的？是不是你用的是預(yù)存返話(huà)費(fèi)套餐？這400是未返還的話(huà)

您好，首先感謝您對(duì)中國(guó)電信的支持。根據(jù)您的描述：電信的話(huà)費(fèi)有很多用途的，可以用于支付電信的代收費(fèi)用，流量包業(yè)務(wù)，等等都是可以使用您的話(huà)費(fèi)余額進(jìn)行支付的

一般手機(jī)卡會(huì)自帶套餐流量，也就是在這個(gè)月中允許你使用的最大流量。當(dāng)超過(guò)每月 基本上看標(biāo)清20分鐘視頻大概要80M流量。所以根據(jù)你的情況，這莫多的話(huà)費(fèi)應(yīng)該沒(méi)

你打出話(huà)費(fèi)詳單就知道了，定制了扣費(fèi)包月服務(wù)也不可能這么多，估計(jì)是上網(wǎng)流量費(fèi)，而且可能是有軟件后臺(tái)自動(dòng)運(yùn)行造成的。如果排除這些就是計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，打客服投訴。

用電腦登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看詳細(xì)話(huà)費(fèi)使用情況，或者到營(yíng)業(yè)廳用身份證人工作人員查個(gè)詳細(xì)費(fèi)用記錄，滿(mǎn)意請(qǐng)采納，謝謝！

問(wèn)題說(shuō)明：馬上停機(jī)~一打欠400多！ 我想問(wèn)不去交“會(huì)什么后果 ?。〉降自趺崔k呢 去交

這類(lèi)問(wèn)題回答過(guò)好幾個(gè)了 如果是你本人身份證辦理的卡欠費(fèi)必須交 不交的話(huà)有以下后果 1 身份證號(hào)碼進(jìn)黑名單 永遠(yuǎn)不可以辦理移動(dòng)任何業(yè)務(wù) 2 欠費(fèi)不結(jié)清會(huì)產(chǎn)生滯納金